Preguntas Frecuentes

Hemos desarrollado una sección en la que encontrarás las preguntas claves sobre la aplicación Envita.

Todo lo que tienes que
saber sobre Envita

¿Tienes alguna pregunta sobre la aplicación? ¿Tienes alguna duda sobre nuestros libros?

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¿Cómo empezar a usar Envita Stories?

A continuación ponemos a vuestra disposición una sección de preguntas frecuentes sobre cómo utilizar la plataforma de Envita. En el caso de que tengas cualquier duda que no esté incluida en esta sección, o aún estándolo, no esté del todo clara, envíanos tu consulta a info@envita.es

Estaremos encantados de resolverla lo antes posible y además, la incluiremos en esta sección para que pueda ayudar a más personas.

INICIA SESIÓN EN ENVITA

Para escribir tu libro tienes que tener una cuenta en Envita. Una vez creada, puedes acceder en cualquier momento a la plataforma, desde ordenador o tablet, y utilizando los navegadores más actuales: Chrome, FireFox, Opera y Safari. Envita no está disponible para móviles por el momento.

Al tratarse de una plataforma online, puedes acceder a tu libro desde cualquier ordenador o tablet. Envita no requiere que instales nada para funcionar.

No hay límites para escribir  tu libro:

  • La suscripción a Envita permanecerá activa durante el tiempo que la haya contratado. Dispones de ese tiempo para escribir el libro.
  • El número de páginas del libro impreso siempre será múltiplo de 4, por razones de impresión, y sin límite de páginas.

Sí. Cuando creas un proyecto dispones de más de 250 preguntas distribuidas en 3 etapas (pasado, presente y futuro) y más de 40 subcapítulos.

Puedes responder a las preguntas que quieras, y dejar otras en blanco. Además, puedes añadir las tuyas propias. Los títulos de las preguntas no aparecen en el libro.

No es obligatorio responder a todas las preguntas. Y además, puedes crear las tuyas propias.

Por otro lado, si hay un capítulo que has escrito ya pero no quieres que aparezca en el libro, puedes ocultarlo desde la ventana Crea tu Libro de Vida > Organizar Capítulos y haciendo clic en el icono con forma de ojo del capítulo correspondiente.

Puedes añadir dos fotos a cada una de las preguntas de los capítulos del libro. Admitimos formatos JPG y PNG. La foto que añadas a la pregunta aparecerá tal cual en el libro. Te recomendamos que la tengas ya preparada con buena calidad y girada en el sentido adecuado. Las fotos se imprimirán con un mínimo de 150 ppp (puntos por pulgada).

En este momento no tenemos herramientas para editar fotos. Puedes usar BeFunky para editar tus fotos, es gratuita. También puedes contactar con nosotros si tienes algún problema o necesitas una ayuda concreta.

Sí, puedes añadir un pie de foto a cada una de las imágenes que subas a la plataforma. Estos pies de foto aparecerán en un formato perfectamente reconocible, bajo la correspondiente foto, en el libro.

Sí, puedes invitar a otra persona a que comparta tu libro contigo y así pueda escribir también en él. Esta persona debe tener una suscripción de pago en Envita. Es una funcionalidad que tienes que solicitarnos por correo electrónico, indicando el email del usuario que quieres que añadamos al libro.

Las preguntas de Envita están en español por el momento. Estamos trabajando en incorporar dos idiomas más: inglés y gallego.

El tiempo de suscripción que contrates será el que tengas disponible para escribir tu libro en la plataforma Envita.

Por nuestra experiencia con otros usuarios, 1 año es un tiempo ideal para asumir este proyecto. Puedes dar el libro por terminado en el momento que consideres, y pedirnos que imprimamos y te enviemos el libro a casa. Nuestra recomendación es que le dediques tiempo, que busques fotos antiguas en los álbumes familiares, que investigues la vida del o de los/las protagonistas. Cuanta más información, mayor valor tendrá este legado familiar.

Días antes de finalizar tu suscripción, recibirás un email con la opción de renovarla otro año más. Si no la renuevas, tu cuenta permanecerá en modo “demo” durante 2 semanas. Tras estas 2 semanas, los datos serán eliminados de nuestra plataforma.

La plataforma mantendrá activo tu usuario y la información que hayas recopilado durante 2 semanas desde el momento en que caduque tu periodo de prueba, por lo que podrás continuar tus proyectos vitales a través de la versión de pago.

1. Accede a la pantalla de acceso a Envita y haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”. Usa la misma dirección de email con la que te registraste.

2. Te llegará un email con un enlace. Al hacer clic en éste irás a una pantalla para escribir tu nueva contraseña. Tendrás que escribirla dos veces.

3. Haz clic en el botón “Cambiar contraseña” y automáticamente accederás a la plataforma Envita.

Puedes materializar tu Proyecto de Vida en un Libro de Vida en diferentes versiones:

  • PDF con marca de agua
  • PDF libre de marca
  • Libro impreso

Para cualquiera de estas opciones, dentro de tu Proyecto de Vida, debes:

  • Haz clic en el menú lateral en el item “Personaliza tu Libro de Vida”
  • Seleccionar el “tema” preferido para aplicarlo a tu Libro de Vida.
  • Hacer clic en “Guardar y continuar”.
  • Haz clic en el menú lateral en “Tus etapas vitales”
  • Haz clic en el botón “Visualiza tu libro”.

Tu Historia de Vida en formato libro

¿Quieres convertir tu historia en un libro único? En esta sección respondemos a las preguntas frecuentes relacionadas con la impresión y edición de tu Libro de Vida.

Nuestros libros se imprimen en formato A4 vertical. Actualmente puedes personalizar la portada del libro, pero no admitimos cambios en el tipo de fuente, ni cursiva, negrita ni subrayado. Los libros incluirán las fotos que subas, y de forma predeterminada se imprimen en color.

Puedes ver y descargar en todo momento una vista previa de tu libro en PDF formato A4 vertical, con una marca de agua. Usa el botón “Vista previa” que hay en la plataforma Envita.

Los libros impresos tardan en llegar aproximadamente 12 días laborables, contando desde el día siguiente al del pedido. En nuestra Web podrás obtener una estimación más precisa de la fecha de entrega del libro una vez hayas realizado el pedido.

El envío para España está incluido en el precio de los libros. Para otros países cobramos los portes de envío estándar. Contacta con nosotros y podremos darte un presupuesto exacto.

Sí, puedes solicitar libros adicionales en cualquier momento. Pregúntanos para saber el precio de las copias adicionales.

Cada suscripción incluye una historia y su correspondiente libro. Puedes crear más historias e imprimirlas, pero el precio será el habitual indicado en la plataforma.

Si no estás satisfecho/a con tu compra en Envita, te reembolsaremos la suscripción si lo solicitas en los 30 primeros días tras realizar el pedido. En cuanto a los libros impresos, éstos no pueden ser devueltos o intercambiados. En caso de que el libro que recibas esté defectuoso, nos haremos cargo y te lo cambiaremos por uno nuevo.

¿Quieres saber más sobre nuestra plataforma?

Empezar a trabajar con Envita Stories es muy sencillo pero, para que puedas iniciarte, hemos desarrollado una serie de tutoriales interactivos que te permitirán ir paso a paso descubriendo la herramienta.

TUTORIALES ENVITA

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¡Podemos ayudarte!

Para cualquier consulta sobre Envita Stories, usa el formulario o nuestros datos de contacto.

Rúa César Boente 2, 2º, 36002. Pontevedra.
info@envita.es